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提问题比告诉别人怎么做有更多益处

时间：2016-10-08 11:41:29 来源： 澳门六开彩开奖结果建设 阅读量： 作者：豪禾 澳门六开彩开奖结果咨询

　　* 你们提问一般都是为了获得信息。但是，运用聚焦答案方法的管理者更进一步。他提出的问题可以帮助员工反思自己在这个问题上的思维逻辑，引导谈话走向解决方案。提出好的问题是引领大家向前一步的理想方法。

　　* 提出问题要比带着专家或者上司的姿态去进行一场对话更有引导和合作性。

　　* 每个人都喜欢表达自己的观点，向员工提问表明你在乎他们的意见，这必然会增加他们的动力，提高士气。

　　* 提问更有益于倾听：讲得太多会让周围的人厌烦。你在提问的时候是在邀请别人讲话，邀请别人贡献他们的力量。毕竟，这是你作为管理者的目标的核心——准许和鼓舞员工发挥创造力，更有动力地做出最大的贡献，帮助员工承担他们的责任。

　　* 提问帮助你避免讲太多。额外的收益还有，它帮助你将注意力聚集到对方的故事上，而不是 澳门六开奖记录样本 澳门最准四不像只关注自己的思维。

　　* 最重要的是，提问比告诉员工怎么做有一个关键的优势：回答者对他的回答有责任感，因此他更有可能去做自己刚刚说过的事情。

　　构建解决方案的问题有多种类型

　　每一个问题都把回答者指向了某一个方向，这个方向暗含在提出的问题中。于是，每一个问题都包含了对答案的指向性建议。

　　在本书中，你会读到成百个构建解决方案的问题。根据问题的目的，每一个问题都可以划归到以下几类中。下文可以帮助读者 澳门最准四不像自己的构建解决方案的问题。

　　①清性问题

　　&濒诲辩耻辞;关于你团队的工作情况，你能进一步讲一下吗？&谤诲辩耻辞;&濒诲辩耻辞;要帮助我更正确地看待这个问题，你还有什么要告诉我的吗？&谤诲辩耻辞;或者在对话的后半部分提问&濒诲辩耻辞;有什么我忘了问你，或者你忘了告诉我，但是又对这个问题很重要的事情吗？&谤诲辩耻辞;

　　②持续性问题

　　&濒诲辩耻辞;有什么事情在公司里发挥了很好的作用，虽然公司会做一些改变，但是哪些事情是你希望继续保持的？&谤诲辩耻辞;&濒诲辩耻辞;什么应该继续保持？&谤诲辩耻辞;&濒诲辩耻辞;你工作的哪一部分很顺利，你希望继续保持？&谤诲辩耻辞;

　　③设定目标的问题

　　&濒诲辩耻辞;要让这次会议有用，我们需要讨论什么问题？&谤诲辩耻辞;&濒诲辩耻辞;你希望在会议结束之后知道什么有用的信息？&谤诲辩耻辞;&濒诲辩耻辞;在这次会议之后有什么改变会让你觉得开这次会议是值得的？&谤诲辩耻辞;

　　④会议之前是否有改变的问题

　　&濒诲辩耻辞;在你安排了这次会议之后，关于你团队成员的纷争有没有什么变化？&谤诲辩耻辞;&濒诲辩耻辞;从1到10的范围里，假设10代表问题完全解决，1代表你决定召开这次会议时的状态，你认为现在是几？&谤诲辩耻辞;

　　⑤区分性问题 &濒诲辩耻辞;有没有什么时候问题没那么严重？&谤诲辩耻辞;&濒诲辩耻辞;那时候有什么不同吗？你们做了什么不一样的事情？&谤诲辩耻辞;

　　⑥聚焦资源的问题

　　&濒诲辩耻辞;虽然你们团队出现了问题，但有什么事情是做得比较好的？&谤诲辩耻辞;&濒诲辩耻辞;虽然你们公司现在面临困境，什么是你们公司的优势呢？&谤诲辩耻辞;&濒诲辩耻辞;你们的团队最强大的资产是什么？&谤诲辩耻辞;

　　⑦提出例外情况的问题

　　&濒诲辩耻辞;你有没有解决过类似的问题？&谤诲辩耻辞;&濒诲辩耻辞;你是怎么做的？&谤诲辩耻辞;&濒诲辩耻辞;谁帮助了你？&谤诲辩耻辞;&濒诲辩耻辞;他是怎么帮你的？&谤诲辩耻辞;&濒诲辩耻辞;在之前的危机中，你觉得最有用的是什么？&谤诲辩耻辞;

　　⑧未来方向的问题

　　&濒诲辩耻辞;想象一下问题已经解决了，那时候和现在相比有什么不同呢？&谤诲辩耻辞;&濒诲辩耻辞;你会做什么不一样的事情？&谤诲辩耻辞;&濒诲辩耻辞;部门的运作会有什么不同？&谤诲辩耻辞;&濒诲辩耻辞;要解决这个问题，你会走出的很小的一步是什么？&谤诲辩耻辞;&濒诲辩耻辞;假设现在你已经走出了很小的那一步，下一个很小的一步你会怎么走？&谤诲辩耻辞;在提出这些问题的时候，用&濒诲辩耻辞;会&谤诲辩耻辞;要比&濒诲辩耻辞;可能会&谤诲辩耻辞;更有力量。

　　⑨叁角问题

　　&濒诲辩耻辞;其他部门会怎样注意到你们的进步？&谤诲辩耻辞;&濒诲辩耻辞;如果情况有了改善，你的上司说你们应该做出什么改变？&谤诲辩耻辞;&濒诲辩耻辞;要让你的上级把这个项目交给你，他需要看到你做什么事情？&谤诲辩耻辞;&濒诲辩耻辞;你的同事看到什么会觉得这次会议是有用的？&谤诲辩耻辞;

　　⑩建议性问题

　　&濒诲辩耻辞;如果你尝试&丑别濒濒颈辫;&丑别濒濒颈辫;是不是会有用？&谤诲辩耻辞;&濒诲辩耻辞;你有没有想过&丑别濒濒颈辫;&丑别濒濒颈辫;&谤诲辩耻辞;&濒诲辩耻辞;你觉得&丑别濒濒颈辫;&丑别濒濒颈辫;会不会有用？&谤诲辩耻辞;&濒诲辩耻辞;如果你团队的同事&丑别濒濒颈辫;&丑别濒濒颈辫;会怎么样？&谤诲辩耻辞;常使用建议性问题，你会发现即便是直接的建议，后面带一个问号也会有很大的改善，比如&濒诲辩耻辞;现在，做&丑别濒濒颈辫;&丑别濒濒颈辫;怎么样？会有用吗？&谤诲辩耻辞;

　　本文经魔铁图书许可，选自路易斯&尘颈诲诲辞迟;卡夫曼着《不懂带人，你就自己干到死》一书。

关键词： 摆诲产:关键词闭触
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